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Derechos que tienes al viajar en avión

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Anteriormente habíamos abarcado el tema de los vuelos baratos y el periodo de su tarifa. Para planear un viaje, ya sea de negocios o de placer, siempre es de gran ayuda estar informado y no centrarnos exclusivamente en el precio. Lo anterior puede evitarte contratiempos o mal entendidos. Por ello y porque nos gusta inspirar viajeros, en esta ocasión te diremos algunos de los derechos más importantes que debes de tomar en cuenta al viajar en avión.

 

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Derechos sobre los vuelos

Si ya compraste tu ticket de vuelo, tienes el derecho de poder cancelarlo dentro de las primeras 24 horas siguientes a la compra.

Además, en caso de viajar con niños menores de dos años, se te debe informar cuál es el porcentaje de la tarifa del vuelo aplicado en un menor. Es decir, si el infante no paga boleto o paga sólo un porcentaje de la tarifa.

Asimismo, si tienes dudas del estatus de tu vuelo estando dentro del aeropuerto, tienes derecho al acceso de un módulo de información para consultarlo.

Por otro lado, ninguna aerolínea puede negar el servicio a personas con discapacidad, incluso tienen que brindar las medidas necesarias para su movilización y apoyar a los adultos mayores y mujeres embarazadas en su traslado.

 

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Derechos sobre el equipaje

En cuestión de equipaje, puedes ingresar al avión con una maleta de mano, que no exceda las proporciones estipuladas por la aerolínea. Cabe resaltar, que puedes documentar una maleta de 25 kilogramos, esto puede variar dependiendo la reglamentación del vuelo o línea aérea. El vuelo puede venir con maleta documentada incluida o no, y si no la incluye, tienes que pagar un costo extra. Es importante aclarar que las dimensiones de la maleta también juegan un papel importante, pero el tamaño permitido lo estipula la aerolínea.

Igualmente, la aerolínea se hará responsable de tu equipaje, colocándole una etiqueta y proporcionándote una igual, lo que te facilitará su identificación al momento de recogerla.

 

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Derechos sobre los retrasos

Si el vuelo sufre un retraso de dos o más horas, puedes preguntar el motivo de éste y el tipo de compensación o indemnización que puedes solicitar. Esto es directamente con la aerolínea, ya que cada una cuenta con compensaciones o cláusulas diferentes.

 

Como te diste cuenta, todo radica en que estés informado, a fin de que los contratiempos no hagan que el viaje que tanto anhelas se vuelva una pesadilla. Por ello, en Mundo Joven nos esforzamos por mantenerte informado.

 

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Texto por: Marco Antonio Núñez

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